1. SPLOŠNE DOLOČBE

    * Opis storitve

    * Definicije pojmov

2. UPORABA STORITVE CEVLJI

    * Obveznosti uporabnika

    * Starost in odgovornost

    * Plačilo storitev

    * Opis storitve Cevlji

    * Cenik

3. NAGRADNA IGRA

4. ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV

5. ZAVRNITEV ODGOVORNOSTI

6. REKLAMACIJE

7. KRŠITVE

8. SPLOŠNO

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Posebni pogoji in navodila za uporabo storitve Cevlji, ki deluje v okviru storitve "mobilnestoritve.com" (v nadaljevanju Pogoji) opredeljujejo pogoje poslovanja storitve CEVLJI (v nadaljevanju storitev), ki jo ponuja podjetje Hardlab d.o.o., Janežičeva 12, 1000 Ljubljana in za storitev v celoti odgovarja. Izvajalec storitve pa je podjetje Delo Revije, d.d., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, v nadaljevanju DR. Organizator nagradne igre je družba Modiana, d.o.o., Dunajska 110, 1000 Ljubljana.

Opis storitve

Storitev obsega ponudbo različnih mobilnih storitev objavljenih v različnih medijih, kjer nastopa DR:

- SMS glasovanja, kvizi, mnenja

Komu je storitev na voljo

Storitev je na voljo uporabnikom Mobitela, Debitela, Simobila in M mobila

Definicije pojmov

Ponudnik storitve: Hardlab d.o.o., Janežičeva 12, 1000 Ljubljana, ki za storitev v celoti odgovarja.

Izvajalec storitve: Delo Revije, d.d.,  Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana

Ponudnik poti: družba Mobitel d.d. in Simobil d.d.

Splošni pogoji poslovanja za uporabo storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel d.d. in Simobil d.d. (v nadaljevanju: Mobitelovi splošni pogoji poslovanja ali Simobilovi splošni pogoji poslovanja) se pri uporabi storitve uporabljajo smiselno.

Uporabnik storitve je lahko vsak uporabnik omrežja Mobitel GSM/UMTS (Naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabnik in Debitelov naročnik) in uporabnik omrežja Simobil ter M mobilov uporabnik, ki je opremljen z ustreznim mobilnikom in se strinja s temi pogoji uporabe storitve.

Uporaba storitve se omogoča nedoločenemu številu uporabnikov, ki sprejmejo Pogoje storitve ponudnika objavljene na spletni strani Ponudnika storitve ali drugem stalnem medijskem nosilcu, na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji ter drugimi navodili.

2. UPORABA STORITVE

Obveznosti uporabnika

Uporabnik mora pred prvo uporabo storitve potrditi, da je seznanjen in se strinja s pogoji storitve objavljenimi na http://www.njena.si/. V primeru, da se uporabnik s pogoji ne strinja in strinjanja ne potrdi, ne more sodelovati.

Pri zahtevah po storitvi preko SMS sporočil uporabnik potrdi strinjanje s pogoji s poslanim SMS sporočilom.

Starost in odgovornost

Za uporabo storitve CEVLJI ni starostnih omejitev.

Plačilo storitev

Vsebine storitve CEVLJI so plačljive. Uporabnik je dolžan plačati te storitve, v skladu s cenikom ponudnika storitve in na način, kot ga določa ponudnik poti.

Omejitve glasovanja:

Število poslanih glasov s posamezne telefonske številke ni omejeno. Prav tako ni omejeno število glasov, ki jih lahko pošlje posamezni glasovalec.

Ponudnik poti obračunava uporabo storitve za preteklo obračunsko obdobje. Uporaba storitve je na računu izkazana v skupini storitev mobilnestoritve.com ali "dodatne storitve Mob postaje" ali storitve informativne in zabavne narave (velja samo za uporabnike Mobitela) .

V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do ponudnika poti ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo Splošni pogoji za uporabo storitev omrežja GSM/UMTS družbe Mobitel d.d. in družbe Simobil d.d.

Ponudnik storitve lahko spreminja cenik, o tem pa uporabnike obvešča na vseh mestih, kjer so objavljeni Pogoji in navodila za uporabo storitve. V primeru, da se pogoji storitve spremenijo, mora uporabnik pogoje ponovno potrditi.

3. NAGRADNA IGRA

Opis storitve Cevlji:

Organizator nagradne igre je družba Modiana, d.o.o., Dunajska 110, 1000 Ljubljana.

V okviru nagradne igre Cevlji je organizirana nagradna igra za bralke revij Jana, Lady, Stop, Obrazi in Eva ter spletnega portala http://www.njena.si/.

Nagrajenec/ka, ki bo pravilno odgovoril/a na nagradno vprašanje, bo prejel/a mikaven par čevljev Louboutin.

Pričetek glasovanja Cevlji 25.5.2010 ob 00:01. Konec glasovanja 27.6.2010 ob 23:59.

Pošljite SMS s ključno besedo CEVLJI + črka pravilnega odgovora na 6767

Primer: CEVLJI d na 6767

Odgovore pošljite do 27.6.2010 do 23:59 ure. Za uporabnike Mobitel, Simobil, Debitel, paket M mobil! Poslan sms in prenos podatkov po ceniku vašega operaterja. Cena povratnega SMS-a je 0,99€. Z uporabo storitev se strinjate s Pogoji uporabe na www.mobilnestoritve.com. Ob uporabi postanete član naročniškega servisa Klub, ki vam tedensko prinese bonus točke, katere lahko zamenjate za mobilno vsebino. Odjava KLUB STOP na 6767. Cena prejetega SMS-a je 2,49€. Vse cene so z DDV. Ponudnik in izvajalec storitve je Hardlab d.o.o., Janežičeva 12, Ljubljana. Naročnik oglasa je Delo Revije, d.d. Ponudba velja do preklica. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe, ki je shranjena na sedežu podjetja, za vpogled podajte zahtevek na Elektronski naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebuješ Javascript. ali telefonsko. Pomoč uporabnikom na 01/5188 271. Pravila nagradne igre si lahko ogledate na http://www.njena.si/

Nakup revije ni pogoj za glasovanje in sodelovanje v nagradni igri.

Opozorilo Mobiuporabnikom in uporabnikom sistema Halo: v servisih lahko sodelujete, dokler je stanje na vašem računu pozitivno. Prav zato vam priporočamo, da pred začetkom preverite, če je stanje na računu dovolj visoko za nemoteno uporabo.

Žrebanje in prevzem nagrade

Z glasovanjem se strinjate s Pogoji uporabe in pravili, objavljenimi na spletni strani http://www.njena.si/. Izžrebane sodelujoče bomo pozvali za polne podatke, vključno z davčno številko, ki se zbira samo v primeru, če izžrebancu pripada nagrada iz nagradnega sklada. V primeru, da nagrajenec svojih popolnih podatkov ne posreduje oziroma je nedosegljiv 48 ur od žrebanja, pomeni, da se nagradi odpoveduje oz. ni upravičen do nagrade. V tem primeru bomo nagrado žrebali ponovno. Nagrade niso prenosljive ali izplačljive v denarju. Akontacijo dohodnine za prejem nagrade poravna organizator nagradne igre.

Nagradne igre so izvedene v skladu z veljavno zakonodajo.

Žrebanje nagrajencev bo komisijsko in bo opravljeno v prostorih podjetja Delo Revije d.d., rezultati pa bodo objavljeni na http://www.njena.si/. Trajanje nagradnih iger bo objavljeno v oglasih za nagradno igro, pravila, pogoji in informacije pa bodo za vsako nagradno igro objavljena na http://www.njena.si/. Nagrajenci se strinjajo z objavo njihovih imen v revijah ter v drugih javnih medijih ter v medijskih sporočilih, povezanih z nagradno igro. Nagrajenci/izžrebanci se s sodelovanjem v navedenih storitvah (glasovanja/kvizi/ankete/nagradne igre) strinjajo, da v primeru, da so izžrebani, njihova imena objavimo na http://www.njena.si/. Pred objavo na internetni strani, bodo izžrebanci o tem še posebej telefonsko obveščeni.

Zaposleni v podjetjih Delo Revije, d.d., Modiana d.o.o. in Hardlab d.o.o., ne smejo sodelovati v nagradnih kvizih in igrah.

Prevzem nagrade

Nagrajenec/ka bo objavljen/a na spletni strani http://www.njena.si/, veljaven dokument za prevzem nagrade pa bo prejel/a takoj po pošti s strani družbe Modiana d.o.o. Z njim bo lahko prevzel/a nagrado v blagovnici Maxi, Trg republike 1, 1000 Ljubljana.

Nagrado bo moral/a prevzeti v do 12. julija 2010. Nagrado bo lahko prevzel/a, ko bo predal/a potrebne osebne podatke, vključno z davčno številko podjetju Modiana d.o.o., Dunajska 110, Ljubljana.

Če se dobitniki/dobitnica nagrade na prejeto obvestilo, ki mu/ji bo izročeno takoj po zaključku nagradne igre, da mora nagrado prevzeti do 12. julija 2010 ne bo odzval/a, bo organizator štel, da dobitnik nagrade ne želi prevzeti in bo nagrado umaknil. V tem primeru se nagrada ne podeli, organizator pa je prost vsakršnih obveznosti do nagrajenca.

Glede na to, da je število čevljev in modelov Christian Louboutin omejeno, se organizator zavezuje da bo nagrajencu/ki v primeru, da ne najde želenega modela ali številke omogočil, da v enoti Maxi, Trg republike 1, Ljubljana, izbere drugi par čevljev iz sezone pomlad-poletje 2010 (ne glede na to ali je vrednost višja ali nižja od vrednosti posameznega para blagovne znamke Christian Louboutin).

Do nagrade je upravičen dobitnik/dobitnica nagrade, pravice prevzema nagrade ni mogoče prenesti na tretjo osebo. Nagrade ni možno izplačati v gotovini.

Pravice prevzema nagrade, razen, če je ta oseba mladoletna oz. oseba z omejeno poslovno sposobnostjo: v tem primeru, je dolžan osebne podatke posredovati eden izmed staršev oz. zakoniti zastopnik, ki se zaveže skupaj z nagrajencem, da bo prevzel nagrado v skladu s pravili te nagradne igre. Organizator nagradne igre ne prevzema nobenih drugih stroškov razen tistih, ki so opredeljeni v pogojih te nagradne igre.

Cenik

Vsak poslani SMS uporabnika se zaračuna po vsakokratnem veljavnem ceniku ponudnika poti. Prenos podatkov se zaračunava po veljavnem ceniku ponudnika poti.

Glasovanje Cevlji:  cena poslanega sporočila je po ceniku vašega operaterja. Cena prejetega SMS sporočila je 0,99 EUR in vključuje DDV.

Glasovanja, kvizi, ankete, nagradne igre:

Cena povratnega SMS sporočila za glasovanja/kvize/ankete/nagradne igre bo vedno objavljena v mediju objave, kjer bo cena posebej poudarjena. Vsakokratna glasovanja/kvizi/ankete/nagradne igre bodo objavljena tudi pri Pogojih uporabe na internetni strani.

4. ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV

Ponudnik storitev se zavezuje, da bo skrbno in s skladu z Zakonodajo varoval podatke uporabnikov in pri tem postopal v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov.

Zbiranje osebnih podatkov

Podatki se zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika.

Osebni podatki sodelujočih se obvezno zbirajo za namen neposrednega trženja - direktni marketing, ki zajema vodenja lastne evidence sodelujočih, brezplačnega SMS/MMS obveščanja, telefonskega anketiranja ter ponujanja blaga in storitev z uporabo poštnih storitev.

V tem okviru se zbirajo naslednji podatki: osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonska številka, naslov elektronske pošte.

V primeru, da je sodelujoči izžreban in mu pripada nagrada, se davčna številka, kot zelo občutljiv osebni podatek, zahteva naknadno samo od dejanskih izžrebancev in še to samo v primeru, ko tako nalaga zakonodaja.

Hardlab d.o.o. spoštuje zasebnost in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke skrbno varoval in jih brez privolitve ne bo posredoval tretji osebi oziroma jih ne bo uporabil v druge namene, kot izključno za uspešno izvajanje storitve.

5. ZAVRNITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja mobilnega operaterja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

Ponudnik poti zagotavlja zanesljivo posredovanje tistih SMS sporočil uporabnikov, ki jih je sintaktično pravilne prejel na svoj SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže uporabnika (uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju, kjer ni GSM/UMTS signala ali ima poln predal za SMS Sporočila), se ponudnik poti obveže, da bo poskušal sporočilo dostaviti uporabniku še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka ponudnik poti sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika, ponudnik poti opravljeno storitev le-temu zaračuna.

V kolikor je bila storitev s strani ponudnika opravljena, ponudnik poti opravljeno storitev uporabniku zaračuna tudi v primeru, da uporabniku sporočila ni uspel v 72 urah dostaviti zaradi razlogov, navedenih v prejšnjem odstavku, in iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo Splošni pogoji ponudnika poti.

6. REKLAMACIJE

Ponudnik storitev sprejema reklamacije:

od 07:00 - 19:00 (ponedeljek - petek)

od 08:00 - 13:00 (sobota)

na telefonski številki: 01/ 5188 271

ali na: Elektronski naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebuješ Javascript.

Reklamacije se rešujejo med 10:00 - 16:00 uro (pon-pet) in so običajno rešene še isti delovni dan, ko je bila reklamacija sprejeta. V primeru, da je bila reklamacija sprejeta izven delovnega časa reševanja reklamacij, se ta rešuje prvi možen delovni dan.

V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.

Vse reklamacije, ki se nanašajo na storitev rešuje ponudnik storitve, če to ni določeno drugače.

Vse reklamacije povezane z delovanjem omrežja mobilnega operaterja, rešuje mobilni operater.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos in plačila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik  v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa. Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.

7. KRŠITVE

Ponudnik storitve bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.

Ponudnik storitve bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Splošnimi in Posebnimi Pravili in pogoji oziroma so njihova dejanja v nasprotju z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

V kolikor bo obstajal sum zlorabe sistema pri anketah in glasovanjih pri določenih storitvah, si Hardlab pridržuje pravico, da takšnega uporabnika izključi iz glasovanja in anket, njegovi glasovi pa se ne upoštevajo. 

V kolikor pri uporabi storitev pride do suma, da uporabnik do njih dostopa na tehnično sporen način, si Hardlab pridržuje pravico blokirati takšnega uporabnika in mu prepovedati nadaljnjo uporabo storitev, njegovi glasovi pa se ne upoštevajo.

8. SPLOŠNO

Ponudnik storitev lahko spreminja te pogoje uporabe storitve CEVLJI. Ponudnik storitve se zavezuje, da bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in v Pogojih.